从搬运工到连锁便利店老板，从19岁的莽撞青年到37岁的成熟稳重，中业爱民创始人代鸿昌一直在不断努力、不断学习的路上。如今，深圳已经步入“四十不惑”，成为国际创新城市，中业爱民也在这片沃土上生根发芽，目前拥有门店数量1200家，分布在深圳、东莞等珠三角城市。中业爱民未来每一天都在朝着零售多元化的方向迈进。

00001号店只是一个开始

接触过代鸿昌的人可以发现，他是一个执着的人。翻开他的朋友圈，会发现这个爽朗的年轻老板每天都对生活抱有极大的热情：“一早好状态！一天好心情”。每日早晨5点左右，代鸿昌准时更新这则雷打不动的朋友圈，并配上一张图，图上是各种不同的名言警句。也许正是因为他的执着，才让他多年来在竞争激烈的零售赛道有着稳扎稳打式的发展速度并保持自身的优势。

19岁的代鸿昌并不满足父辈安排的娶媳妇生娃、面朝黄土背朝天的传统人生，一次相亲失败促使这个少年萌发“逃离”的心思，彼时，一个在广东的亲友向他抛出橄榄枝，希望他带上新拿的驾照给批发店开车送货。

怀揣着梦想和希望，少年南下入粤。没成想到，做货车司机还得要经验，老板说一个毛头小子“难以胜任”。代鸿昌听从安排，在批发行做起了最简单的工作——搬运。自此装货卸货成为日常，不过代鸿昌学习能力极强，很快便总结出零售批发的商业规律，也逐渐不满足只做一个“卖力气”的搬运工。随后，凭借自学到的知识代鸿昌自荐成为新区域的业务员，对于那几年的成长，他感叹道：“那个时代享受到零售的红利，也养懒了很多业务员，我不怕吃苦，为公司开拓新业务，积累了很多资源，为以后的创业打下了基础。”

在给一家连锁超市送货时，他打听到原来一个小小的便利店居然每天有七八千的销售额。经过粗略计算，刨去所有开支，这家店每月收入至少一两万。那时他的月薪才仅仅600元，如此高的利润让他有了开便利店的想法。

不过，与别人不同的是，代鸿昌想开的是连锁便利店。2006年，他在东莞塘厦开了第一家中业爱民便利店。“中业爱民”的品牌也有其特殊含义：中国人的事业，用爱惠及民众。中业是远大的目标和前进的动力，是不懈的追求；爱是服务、是创新、是价值的体现，民是服务对象，包括员工、顾客、加盟商、供应商等，爱民是发展的前提和基础。代鸿昌解释道，要以提供优质便捷服务成效取信于民，听取人民群众的愿望，让人民群众切切实实体验和感受到我们的服务，认同我们的服务，支持我们的事业，一切为了人民。

代鸿昌对第一家便利店倾尽心血，把这些年在零售行业累积的经验运用起来。“便利店原来不是那么容易的，开始做的时候什么都不懂，找朋友请教，装修、选货、供货、摆放等等过程都是亲力亲为的。”在代鸿昌回忆中，这家店率先打出中业爱民00001号的招牌。“我就是奔着加盟去的，我相信我未来会开一万家店，这只是我第一家，以后会更多。”

正是因为挂了“加盟”的牌子，在这之后，就有人循着信息找上门了。“鸿昌，你快回来！”在外跑业务的代鸿昌接到驻守在店铺的嫂子电话：“有人上门想要加盟我们了。”

代鸿昌在外“招商”屡次碰壁，不信有这等好事上门，反复确认之后，开始为客户量身打造加盟方案。“什么都是第一次，合同怎么拟，加盟费多少，都是临时弄。”有了自己开店的经验，加上反复测试，代鸿昌的加盟之路走上正轨，越来越多的朋友、客户加入到中业爱民的大家庭。

对标是行业现在的第一

2009年，中业爱民的门店数量突破100家，2011年，代鸿昌凑齐100万，注册成立了深圳中业爱民便利店管理有限公司，总部落在深圳观澜。到了2012年，中业爱民发展迅猛，门店数量突破400家。就在这个时候，代鸿昌从一线反馈觉察到原先的配送方式已经不能支撑这么大的零售体量，已经出现配送脱节的情况。建立配送中心的任务刻不容缓，但这对埋头做门店的代鸿昌来说，无疑又是一次是新的挑战。

又是一次从零开始，又是一次新的学习，代鸿昌意识到，要是没有自己的物流，就没有后续的发展动力。“一定要建立自己的物流！”知易行难，回忆起来，他表示这是创业之路上最难啃的硬骨头。

拜访前辈，学习课程，拓展资源，代鸿昌依然选择坚持这条路。经过亲自操刀做物流配送，他明白了很多道理，在办公室的一侧，贴着一份笔记，上面有“战略”“经营者必备的能力”“用户战略”等不明所以的短语。“都是我悟出来的，大家看不懂，但是对我受益一生。”

在中业爱民的办公场所里，文字警示普遍存在。代鸿昌办公室的墙上还有这样一句话：“善用人才为大领袖要旨，此刘邦刘备之所以创大业也，吾常勉之。”创业之路艰难万分，物流配送体系被就这样在自我鼓励中“硬磕”出来了。

建立物流配送中心之后，中业爱民开店速度加快，新的物流中心面积达到10000平方米，包含百米长装卸货平台，整个园区单日较之前提升了3-5倍吞吐量，目前正在配备先进的电子标签拣货系统、配送线路规划系统等，科学、合理的开展配送工作。从后端建设上，充分释放门店压力，提升单店盈利能力。2019年中业爱民整个大湾区门店数量突破1200家，并成立广州分公司，升级商务店服务。

据介绍，中业爱民计划到2023年服务范围囊括四所城市：深圳、东莞、惠州、广州，门店数量达到2000家，保证客户体验认可度第一，到2030年，完成10000家店的目标。“我们的对标的企业是目前的行业龙头——711便利店，市场蛋糕很大，我们先做好广东。”

在中业爱民的便利店中，60%的商品都是由公司统一配送，还有特许经营的商品，2020年进入广东特许经营品牌百强席位。此外，中业爱民还入选中国连锁经营协会发布的“2020年中国便利店TOP100”榜单。

自2006年成立以来，公司已经发展成为极具影响力的连锁品牌店之一。中业爱民并不打算急速扩张，代鸿昌仍更关注门店质量。就如同其企业文化，带着“诚信务实、与时俱进、共创双赢”的精神，以“方便快捷、货真价实”为服务宗旨，坚持“创建民众所需、争取互惠共赢”的原则，以特许品牌加盟为发展模式，打造以店为中心、民众最信赖的优质便民服务平台。

代鸿昌表示，为全国民众服务是公司每个成员的工作职责，我们把这项工作当成一生的事业，我们深知只有用爱用心去服务我们的民众才能把这项事业做好，同时我们也知道只有民众认可了我们的服务，我们的事业才会日渐壮大，才能真正做到为全国民众服务的最终目标。