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串串香加盟:怎样做好老带新用户增长裂变?
更新时间: 2021-12-09 11:00 作者: 51找加盟网 点击次数: 3668
淑妮美甲
淑妮美甲 ¥10-20万

所属行业: 美甲

品牌源地: 江苏省

公司名称: 苏州淑妮美甲有限公司

  没有用户量,就没有营收,也无法融资扩张,所以很多企业将“用户量”关心的核心指标,始终追求用户增长。串串香加盟认为要想用户增长,无非3种方式:1、通过渠道广告投放,实现用户增长。这种方式快且有效,缺点成本较高。2、通过老用户介绍,带来新用户。主要看老用户基数,老用户太少,做老带新毫无意义。3、通过自然流量,用户自发搜索而来。适合产品有特别高的知名度或者市场空窗的情况下,才有可能带来大量用户。下面我们聊聊“老用户介绍”的用户增长方式,希望能给正在做用户运营/增长/裂变/老带新相关的同学一点启动和帮助。为什么要做老带新?多渠道加速度增长:做和不做老带新的区别,简单说是多一个渠道,但大家应该知道这个公式1.01^365=37.8,按照每天1%的老带新增长速度,365天后用户就增长了37.8倍。渠道投放是投放才有增长,暂停则无,老带新是滚雪球式、加速度地增长。质量高易转化:“老带新”本质是利用老用户的资源/渠道给产品做曝光介绍,带来新用户,老用户认可企业产品,其身边用户也会有天然的信任度,更易转化付费;老用户身边肯定也聚集着和他一样的目标用户,精准且集中,做好老用户渠道的拉新,还能减少活动成本。抗风险自增长:如果某个投放渠道突然质量下滑,短期内企业应该很难应对和扭转,只能继续寻找新的渠道;而成熟的老带新业务能持续给企业带来用户,实现自增长。

  老带新增长的底层逻辑:头一定义清楚新老用户的口径,开始调研老用户做介绍的动力和阻力,再明确新用户的核心痛点和我们给的产品解决方案,设计整个老带新的增长链路。第二要了解老用户愿意做介绍的3个核心驱动力:分享欲或炫耀:目的是自我表达和寻求认同,通过分享让好友知道我在做什么;利益驱动:介绍好友可以拿到现金或实物奖励;利他心:我看到一个不错的产品,对好友有帮助,那我就要介绍给他;第三设计老带新奖励、规划分享平台和路径。奖励要先设计结果指标激励,奖励要尽可能大,再设计过程指标奖励,尽可能扩大老带新漏斗模型的顶部流量。其中好的奖励就是用户想要的产品或服务。目前好的分享平台就是微信,用户的社交链基本都在微信内,触达成果朋友圈>活跃微信群>个人好友。第四牢记老带新的流量公式:老带新付费数=老用户人数 x 活动参与率 x 拉新效率 x 转化率,这4个环节数据决定了老带新业务体量的大小。老用户基数越大,老带新业务越有潜力;参与率要想高,用户意愿要强+门槛低+奖励高;拉新的4大法宝“人群精准、痛点方案、刚需高频和免费试试”;高转化率:有需求+强信任+限时优惠+退换无忧。我们说的低成本获客,其实不只是用户增长,同时还间接影响营收的增长在我们策划一开始就要想清楚整条链路,包括获客后的转化、留存、二次转化.....把流量价值较大化。所以,我觉得具备全局观要比死扣细节更有成效。

  有句话说的好:不要用战术上的勤奋掩盖战略上的懒惰。成功的操盘=选择合适的玩法*打通闭环的方案设计*对细节的魔鬼追求。简单来说成功的操盘一定是策略与技术兼备,技术我觉得主要是靠大家在做中学,或者模仿一些同类竞品成功案例。但底层的策略制定往往需要我们花费更多时间去琢磨,却经常被我们忽视。今天我们就简单聊聊玩法和策略上的关键点吧。策略问题解决:核心打法是什么?有哪些打法组合?如何实现业务目标?用户增长型的本质是:邀请一定数量的好友,获得实物或虚拟产品。营收增长的本质是:邀请好友一起参与或体验。归根结底,他们都是遵循一个核心的逻辑:看到——点开——参与——分享带人。没有永恒不变的玩法,成果好的一定是打组合拳;玩法的选择,本质是由产品和用户属性决定,而且要考虑具体用户的分享场景;当我们选择好一个玩法之后,就要出方案了。如何设计有效的方案也很关键,这里面就包含钩子的设计、用户的路径、再落到后来的计划上。今天时间有限,我们说一下钩子,所谓钩子就是那个驱使用户分享的“诱惑物”。钩子设计重要的就是用户价值远大于用户要付出的成本,主要是“远大于”。这里用户成本包含资金还有容易被大家忽视的时间成本。

  除此之外,串串香加盟还有3点条件:1、钩子环节用户的焦虑(深层需求,表层需求是用户想要..);2、普适性、少有性、有爆点;3、对于策划者,容易兑现承诺(考虑物流、人力各种成本);当我们通过头脑风暴、竞品分析评估之后再去验证一下,这个钩子是否针对对你的目标用户是有吸引力的。怎么验证呢?你可以拉一个自己的种子用户群,做一下调研,他们是否愿意去分享等等。总结一下,操盘一次增长活动的完整流程大致是:确定玩法——确认钩子——设计用户路径——ROI预估——项目计划——完整方案。高价值奖品引导好友领取,尽一切可能提高中间环节转化,减少成本提高ROI,同时该类用户质量较差,短期内价值可能偏低,可拉长时间看用户长期价值。目前很多餐饮都在做的老带新活动是邀请有礼,每邀请1位用户,新老用户都可拿到对应奖品,奖励老用户培养持续使用,也能促进新用户头一次使用。想做好老带新,一定要将这些裂变玩法做到系统化、产品化和流程化,梳理清楚老带新增长的整条链路“包括从老用户活跃、活动触达、活动拉新流程、新用户转化付费到新用户的沉默唤醒”,制定各个关键环节的运营策略,将各环节数据提高到很好。记得要评估每个老带新活动到付费的整体成果和ROI,找到适合自身的老带新增长玩法。另外老带新增长是要长期优化的项目,要持续想新的策略和玩法,通过A/B测试验证成果,有效就保留下来。

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